iz Destek
Son güncelleme:
Yardım etmek için buradayız.
Sık Sorulan Sorular
Verilerim nerede saklanıyor?
Kayıtlarınız cihazınızda saklanır. Google Drive’ı bağlarsanız yedekleriniz kendi Drive hesabınızda tutulur. Günlüğünüze ait hiçbir veri enginar sunucularında tutulmaz.
Tüm verilerimi nasıl silebilirim?
Google Drive hesabınızdaki “iz” klasörünü silin. Ardından uygulamayı kaldırın. Bu işlem tüm verilerinizi tamamen siler.
Ekstra aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
iOS’ta: Ayarlar → Apple ID → Abonelikler → iz → İptal Et.
Android’de: Google Play → Profil → Ödemeler → Abonelikler → iz → İptal Et.
Profil PIN’imi unuttum
Profil PIN’leri kurtarılamaz. Profili silip yeni bir tane oluşturabilirsiniz. Google Drive’daki verileriniz etkilenmez.
Girişlerim Google Drive’a senkronize olmuyor
İnternet bağlantınızın olduğundan emin olun. Ayarlar → Depolama bölümünü açın ve Google Drive’ın seçili olduğunu doğrulayın. Çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı deneyin.
Hala yardıma ihtiyacınız var mı?
iz@enginar.dev adresine yazın — 48 saat içinde yanıt veriyoruz.